Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di utilizzo del sito Web vanillia.com

applicabile da 28/02/2022

Articolo 1. Partite

Queste condizioni generali sono applicabili tra Vanillia, Sarl, Capitale azionario: 100 €, registrato agli RCS di Pau In Francia IL 25/02/2020, sotto il numero 881894711, The Head Office: 9 Rue de la Croix du Prince, Francia, telefono : +33614131312, E-mail : hello@vanillia.com, Numero IVA intra-comunitario: FR27881894711, di seguito "l'editore" e qualsiasi persona, fisica o legale, di diritto pubblico o pubblico, registrati sul sito per acquistare un prodotto, di seguito "il cliente".

Articolo 2. Definizioni

« Cliente»: Qualsiasi persona, fisica o legale, di diritto privato o pubblico, registrato sul sito.

« Contenuto del sito " : elementi di qualsiasi tipo pubblicati sul sito o non protetti da un diritto di proprietà intellettuale, come testi, immagini, design, presentazioni, video, diagrammi, strutture, database o software.

« L'editore » : Vanillia, Sarl assunto nella sua capacità di editore del sito.

« Utente Internet»: Qualsiasi persona, fisica o legale, di diritto privato o pubblico, che si collega al sito.

« Prodotto": Bene di ogni tipo venduto sul sito dall'editore ai clienti.

« Luogo": Sito Web accessibile URL vanillia.com, nonché sotto-siti, siti specchi, cancelli e variazioni negli URL correlati.

Articolo 3. Field of Application

Il sito è gratuito e l'accesso gratuito a qualsiasi utente Internet. La navigazione sul sito suppone l'accettazione da parte di qualsiasi utente di Internet di queste condizioni generali. La semplice connessione al sito, con qualsiasi mezzo, in particolare tramite un robot o un browser, accetterà la piena accettazione di queste condizioni generali. Quando si registra sul sito, questa accettazione verrà confermata controllando la casella corrispondente.

L'utente di Internet riconosce nello stesso fatto averne preso pienamente consapevole e accettarli senza restrizioni.

Si ritiene che il controllo della casella di cui sopra abbia lo stesso valore di una firma scritta a mano da parte dell'utente di Internet. L'utente di Internet riconosce le prove dei sistemi di registrazione automatica dell'autore dell'editore e, tranne per lui per fornire contrario, si arrende per sfidarli in caso di controversia.

Queste condizioni generali sono applicabili alle relazioni tra le parti con l'esclusione di tutte le altre condizioni, in particolare quelle dell'utente di Internet.

L'accettazione di queste condizioni generali richiede da parte degli utenti di Internet che godono della capacità legale necessaria per questo, o di non riuscire a avere l'autorizzazione di un tutor o di un curatore se non sono in grado, del loro rappresentante legale se sono minori, o anche loro detengono un mandato se agiscono per conto di una persona giuridica.

Articolo 4. Oggetto del sito

Lo scopo del sito è la vendita di prodotti ai clienti.

Articolo 5. Servizio clientela

Il servizio clienti del sito è accessibile da Lunedi A Venerdì Di 0900 ha 16:30 al seguente numero di telefono non chiuso: 0689489593, tramite e -mail a: hello@vanillia.com o per posta all'indirizzo indicato nell'articolo 1 di queste condizioni generali. In questi ultimi due casi, l'editore si impegna a fornire una risposta sotto 24 Giorni aperti.

Articolo 6. Spazio personale

6.1. Creazione di spazio personale

La creazione di uno spazio personale è un prerequisito essenziale per qualsiasi ordine di un utente sul sito. A tal fine, l'utente sarà invitato a fornire un certo numero di informazioni personali. Alcune di queste informazioni sono considerate essenziali per la creazione di spazio personale. Il rifiuto da parte di un utente di fornire tali informazioni avrà l'effetto di prevenire la creazione dello spazio personale e, per inciso, la convalida dell'ordine.

Quando si crea lo spazio personale, l'utente di Internet è invitato a scegliere una password. Questa password costituisce la garanzia della riservatezza delle informazioni contenute nello spazio personale. Pertanto, l'utente si astiene dalla trasmissione o comunicandolo a terzi. Altrimenti, l'editore non può essere ritenuto responsabile dell'accesso non autorizzato allo spazio personale di un utente.

Il cliente si impegna a procedere con una verifica regolare dei dati che lo riguarda e a procedere online, dal suo spazio personale, agli aggiornamenti e alle modifiche necessarie.

6.2. Contenuto di spazio personale

Lo spazio personale consente al cliente di consultare e seguire tutti i suoi ordini effettuati sul sito.

Le pagine relative agli spazi personali sono liberabili dal titolare del conto in questione, ma non costituiscono prove idonee da un tribunale. Hanno solo una natura informativa intesa a garantire un'efficace gestione dei suoi ordini da parte del cliente.

L'editore si impegna a mantenere tutti gli elementi contrattuali in modo sicuro la cui conservazione è richiesta dalla legge o dai regolamenti in vigore.

6.3. Cancellazione dello spazio personale

L'editore si riserva il diritto di eliminare l'account di qualsiasi cliente che violi queste condizioni generali, in particolare quando il cliente fornisce informazioni inesatte, incomplete, false o fraudolente, nonché quando lo spazio personale di un cliente è stato inattivo per almeno un anno . Detta cancellazione non sarà probabile che costituisca un difetto dell'editore o un danno al cliente escluso, che non sarà in grado di richiedere alcun risarcimento.

Questa esclusione è senza pregiudizi alla possibilità, per l'editore, intraprendere procedimenti legali contro il cliente, quando i fatti lo hanno giustificato.

Articolo 7. Dati personali

Come parte del suo servizio, l'editore dovrà elaborare i dati personali dai suoi clienti.

7.1. Identità del controller

Il gestore della raccolta e dei dati elaborati sul sito è l'editore.

7.2. Identità del delegato di protezione dei dati

Il delegato della protezione dei dati è: Etienne Deshoulières, 121 Boulevard de Sébastopol 75002 Paris, contact@deshoulieres-avocats.com, 01 77 62 82 03, www.deshoulieres-avocats.com"Prendersi sempre cura di creare un collegamento ipertestuale sull'URL del nostro sito

7.3. Dati raccolti

7.3.1. Dati raccolti dai clienti

Come parte delle sue relazioni contrattuali, l'editore potrebbe dover raccogliere ed elaborare informazioni dai suoi clienti, vale a dire: Email, nome e nome, telefono, indirizzo, stato, provincia, codice postale, città, cronologia dei contratti.

7.3.2. Scopi di raccogliere dati personali

I dati raccolti durante la relazione contrattuale sono soggetti a elaborazione automatizzata con lo scopo di:

• gestire impegni contrattuali;
• Contattare i clienti;
• evitare qualsiasi attività illegale o illegale;
• applicare le condizioni generali;
• avviare procedimenti legali;
• Controllare l'identità dei clienti;

7.3.3. Basi legali del trattamento

I dati raccolti sono una base legale una relazione contrattuale.

7.3.4. Destinatari dei dati

I dati raccolti possono essere visualizzati solo dall'editore entro i limiti rigorosamente necessari per l'esecuzione degli impegni contrattuali.

Questi dati, in forma individuale o aggregata, non vengono mai resi liberamente visibili da una persona naturale di terza parte.

7.3.5. Periodo di conservazione dei dati personali

I dati personali raccolti vengono mantenuti durante il periodo della relazione contrattuale e durante il periodo in cui può essere coinvolta la responsabilità dell'editore. 

Dopo il periodo di conservazione, l'editore si impegna a eliminare permanentemente i dati delle persone interessate senza conservare una copia.

7.3.6. Sicurezza e riservatezza dei dati personali

I dati personali sono mantenuti in condizioni sicure, secondo gli attuali mezzi della tecnica, in conformità con le disposizioni delle norme generali sulla protezione dei dati e della legislazione nazionale in vigore.

Anche l'accesso ai locali dell'editore è sicuro.

7.3.7. Minimizzazione dei dati

L'editore può anche raccogliere e trattare qualsiasi dati trasmesso volontariamente dai suoi clienti.

L'editore dirige i propri clienti in modo da fornire dati personali severamente necessari per l'esecuzione di impegni contrattuali.

L'editore si impegna a mantenere ed elaborare solo i dati rigorosamente necessari per le sue attività professionali e eliminerà tutti i dati ricevuti non utili alle sue attività il prima possibile.

7.4. Rispetto per i diritti

I clienti dell'editore hanno i seguenti diritti sui loro dati personali, che possono esercitare scrivendo all'indirizzo postale dell'editore o compilando il modulo di contatto online.

7.4.1. Diritto di informazione, accesso e comunicazione dei dati

I clienti dell'editore hanno la possibilità di accedere ai dati personali relativi a loro.

A causa dell'obbligo di sicurezza e riservatezza nell'elaborazione di dati personali che è a carico dell'editore, le richieste saranno elaborate solo se i clienti forniscono la prova della loro identità, in particolare mediante la produzione di una scansione del loro titolo di identità valido (in L'evento di una richiesta da parte del modulo elettronico dedicato) o una fotocopia firmata dal loro titolo di identità valido (in caso di richiesta indirizzata per iscritto), entrambi accompagnati dalla menzione "in onore che la copia di questo documento di identità sia conforme l'originale. Fatto a ... ", seguito dalla loro firma.

Per aiutarli nel loro approccio, i clienti troverannoquaUn modello di posta sviluppato dal CNIL.

7.4.2. Diritto di rettificazione, cancellazione e diritto di essere dimenticato dai dati

I clienti dell'editore hanno la possibilità di richiedere rettifica, aggiornamento, bloccaggio o cancellazione dei loro dati personali che possono essere inaccurati, errati, incompleti o obsoleti.

I clienti dell'editore possono anche definire direttive generali e specifiche relative al destino dei dati personali dopo la loro morte. Se necessario, gli eredi di una persona deceduta possono richiedere di prendere in considerazione la morte della persona amata e/o per eseguire gli aggiornamenti necessari.

Per aiutarli nel loro approccio, i clienti troveranno quaUn modello di posta sviluppato dal CNIL.

7.4.3. Diritto di opposizione all'elaborazione dei dati

I clienti dell'editore hanno la possibilità di opporsi ai loro dati personali.

Per aiutarli nel loro approccio, i clienti troveranno quaUn modello di posta sviluppato dal CNIL.

7.4.4. Diritto alla portabilità dei dati

I clienti dell'editore hanno il diritto di ricevere i dati personali che hanno fornito all'editore in un formato trasferibile, aperto e leggibile.

7.4.5. Diritto di limitare il trattamento

I clienti dell'editore hanno il diritto di richiedere che l'elaborazione dei loro dati personali da parte dell'editore sia limitato. Pertanto, i loro dati possono essere mantenuti e non più utilizzati dall'editore.

7.4.6. Durata della risposta

L'editore si impegna a rispondere a qualsiasi richiesta di accesso, rettifica o opposizione o qualsiasi altra richiesta aggiuntiva di informazioni entro un tempo ragionevole che non può superare 1 mese dalla ricezione della richiesta.

7.4.7. Reclamo con l'autorità competente

Se i clienti dell'editore ritengono che l'editore non rispetti i suoi obblighi in merito ai loro dati personali, possono inviare un reclamo o una richiesta all'autorità competente. In Francia, l'autorità competente è il CNIL a cui possono inviare una richiestaqua.

7.5. Trasferimento di dati raccolti

7.5.1. Trasferimento ai partner

L'editore ha utilizzato i fornitori autorizzati per facilitare la raccolta e l'elaborazione dei dati dei clienti. Questi fornitori possono trovarsi al di fuori dell'Unione Europea.

L'editore ha precedentemente assicurato l'implementazione da parte dei suoi fornitori di adeguate garanzie e conformità a condizioni rigorose in termini di riservatezza, utilizzo e protezione dei dati, ad esempio tramite lo scudo della privacy Unfun.

L'editore chiama i seguenti subappaltatori:

Compagno	Qualità	Paese destinatario	Trattamento effettuato	Garanzie

7.5.2. Trasferimento in richiesta o decisione giudiziaria

I clienti concordano inoltre sul fatto che l'editore comunica i dati raccolti a qualsiasi persona, sulla richiesta di un'autorità statale o mediante decisione giudiziaria.

7.5.3. Trasferimento come parte di una fusione o acquisizione

Se l'editore è coinvolto in una fusione, una vendita di attività, un'operazione di finanziamento, una liquidazione o un fallimento o in un'acquisizione di tutto o parte della sua attività da parte di un'altra società, i clienti acconsentono ai dati raccolti essere trasmessi dall'editore a questo La società e che questa società gestisce l'elaborazione di dati personali di cui si fa riferimento in queste condizioni di servizio generale anziché in editore.

Articolo 8. Propertie intellettuale

8.1. Protezione legale del contenuto del sito

È probabile che il contenuto del sito sia protetto dalla legge sul copyright e sul database. Qualsiasi rappresentazione, riproduzione, traduzione, adattamento o trasformazione, integrale o parziale, effettuata illegalmente e senza il consenso dell'editore o dei suoi beneficiari o le cause costituiscono una violazione dei libri I e III del Codice di proprietà intellettuale e probabilmente darà Aumento dei procedimenti legali per la contraffazione.

8.2. Protezione contrattuale del contenuto del sito

L'utente di Internet si impegna contrattualmente nei confronti dell'editore di non utilizzare, riprodurre o rappresentare, in alcun modo, il contenuto del sito, indipendentemente dal fatto che siano protetti da un diritto di proprietà intellettuale, ad un'altra parte rispetto a quella della loro lettura da parte di un robot o un browser. Questo divieto non è applicabile all'indicizzazione dei robot con l'unico scopo di scansionare il contenuto del sito a fini di indicizzazione.

8.3. Protezione delle condizioni generali

Le condizioni generali del sito, scritte dall'ufficio Deshoulières Assochiés (www.deshoulieres-avocats.com), sono protetti dal diritto commerciale. Qualsiasi riproduzione, integrale o parziale, effettuata senza il consenso degli avvocati associati sarà probabile che darà origine a procedimenti legali per il parassitismo.

Articolo 9. Stipulazioni finali

9.1. Diritto applicabile

Queste condizioni generali sono soggette all'applicazione della legge francese.

9.2. Cambiamenti da queste condizioni generali

Queste condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento dall'editore. Le condizioni generali applicabili al cliente sono quelle in vigore il giorno del loro ordine o la sua connessione a questo sito, qualsiasi nuova connessione allo spazio personale che assume l'accettazione se necessario nuove condizioni generali.

9.3. Controversie

In base all'ordinanza N ° 2015-1033 del 20 agosto 2015, tutte le controversie che potrebbero verificarsi all'interno del quadro dell'esecuzione di queste condizioni generali e la cui soluzione non avrebbe potuto essere amichevole tra le parti tra le parti tra le parti tra Le parti tra le parti dovranno essere sottoposte a Medidys:www.medicalys.fr.

Inoltre, il cliente è informato dell'esistenza della piattaforma di regolamento delle controversie online, accessibile al seguente indirizzo URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Qualsiasi controversia relativa al presente contratto o in relazione ad esso sarà decisa dall'arbitrato in conformità con la regolamentazione dell'Istituto di arbitrato e mediazione digitale: www.fast-arbiter.com.

9.4. Pieno

La nullità di una delle clausole di questo contratto non comporterà la nullità delle altre clausole del contratto o il contratto nel suo insieme, che manterrà il loro pieno effetto e trasportato. In tale ipotesi, le parti dovranno sostituire la clausola annullata da una valida stipulazione corrispondente allo spirito e all'oggetto dell'attuale stipulazione.

9.5. Non rinuncia

L'assenza di esercizio da parte dell'editore dei diritti riconosciuti da questi non può in alcun modo essere interpretata come una rinuncia per far valere i suddetti diritti.

9.6. Telefono

Il cliente è informato che ha la possibilità di registrarsi nell'elenco dell'opposizione alla ricerca di un indirizzo all'indirizzo http://www.bloctel.gouv.fr/. 

9.7. Lingue di queste condizioni generali

Queste condizioni generali sono offerte in francese.

9.8. Clausole violente

Le clausole di queste condizioni generali si applicano soggette al rispetto delle disposizioni imperative del codice di consumo riguardanti clausole abusive nei contratti conclusi tra un professionista e un consumatore.