Användarvillkor

Användarvillkor – vanillia.com

gäller från och med 2022-02-28

ARTIKEL 1. PARTER

Dessa användarvillkor gäller mellan Vanillia, SAS, aktiekapital 100 €, registrerat i handelsregistret (RCS) i Pau, Frankrike, den 2020-02-25 under nummer 881894711, med säte på 9 rue de La Croix du Prince, 64110 Jurançon, Frankrike, telefon +33 6 14 13 13 12, e-post hello@vanillia.com, EU-momsnummer FR27881894711 – nedan kallad ”Utgivaren” – och varje fysisk eller juridisk person som registrerar sig på Webbplatsen – nedan kallad ”Kunden”.

ARTIKEL 2. DEFINITIONER

”Kund”: varje fysisk eller juridisk person som är registrerad på Webbplatsen.

”Webbplatsens innehåll”: material av alla slag som publiceras på Webbplatsen.

”Utgivaren”: Vanillia, SAS, i egenskap av utgivare av Webbplatsen.

”Besökare”: varje fysisk eller juridisk person som ansluter sig till Webbplatsen.

”Produkt”: vara av alla slag som säljs på Webbplatsen.

”Webbplats”: webbplatsen på adressen vanillia.com samt tillhörande underwebbplatser, spegelwebbplatser, portaler och URL-varianter.

ARTIKEL 3. TILLÄMPNINGSOMRÅDE

Webbplatsen är fritt och kostnadsfritt tillgänglig för alla Besökare. Att använda Webbplatsen innebär att Besökaren godtar dessa användarvillkor.

Besökaren bekräftar därmed att hen har tagit del av villkoren i sin helhet och godtar dem utan förbehåll.

Godkännande förutsätter att Besökaren har erforderlig rättslig handlingsförmåga, eller i annat fall tillstånd från förmyndare eller god man, från sin legala företrädare om hen är underårig, eller innehar fullmakt om hen agerar för en juridisk persons räkning.

ARTIKEL 4. WEBBPLATSENS SYFTE

Webbplatsens syfte är försäljning av Produkter till Kunder.

ARTIKEL 5. KUNDTJÄNST

Kundtjänst nås måndag till fredag kl. 09.00–16.30 på telefon +33 6 89 48 95 93, via e-post till hello@vanillia.com, eller per post till adressen i artikel 1. Vid skriftlig kontakt åtar sig Utgivaren att svara inom rimlig tid och senast inom 14 dagar.

ARTIKEL 6. PERSONLIGT KONTO

6.1. Skapa konto

Ett personligt konto krävs för att göra en beställning. Besökaren ombeds lämna vissa personuppgifter. Vissa av dessa uppgifter är nödvändiga för att kontot ska kunna skapas; utan dem kan varken kontot skapas eller beställningen genomföras.

Vid skapandet väljer Besökaren ett lösenord. Lösenordet skyddar sekretessen för informationen i kontot. Besökaren får därför inte överlämna eller röja det för tredje part. Utgivaren ansvarar inte för obehörig åtkomst till ett konto som beror på att Besökaren röjt sitt lösenord.

Kunden åtar sig att regelbundet kontrollera sina uppgifter och göra nödvändiga uppdateringar via sitt konto.

6.2. Kontots innehåll

Via kontot kan Kunden se och följa samtliga beställningar som gjorts på Webbplatsen.

Utgivaren åtar sig att på ett säkert sätt bevara de avtalshandlingar som ska bevaras enligt gällande lag.

6.3. Avslutande av konto

Utgivaren förbehåller sig rätten att avsluta kontot för en Kund som bryter mot dessa användarvillkor, särskilt om Kunden lämnat oriktiga, ofullständiga, vilseledande eller bedrägliga uppgifter, samt om kontot varit inaktivt i minst ett år. Kunden underrättas i förväg när så är möjligt.

ARTIKEL 7. PERSONUPPGIFTER

Inom ramen för sin verksamhet behandlar Utgivaren personuppgifter om sina Kunder.

7.1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för insamling och behandling av uppgifter på Webbplatsen är Utgivaren.

7.2. Dataskyddsombud

Dataskyddsombud: Etienne Deshoulières, 121 boulevard de Sébastopol, 75002 Paris, Frankrike, contact@deshoulieres-avocats.com, +33 1 77 62 82 03.

7.3. Insamlade uppgifter

7.3.1. Uppgifter som samlas in från Kunder

Utgivaren kan samla in och behandla följande uppgifter: e-postadress, för- och efternamn, telefonnummer, adress, region, postnummer, ort samt avtalshistorik.

7.3.2. Ändamål

Uppgifterna behandlas för att:

• fullgöra avtalsförpliktelser;
• kontakta Kunder;
• förhindra olaglig eller otillåten verksamhet;
• upprätthålla dessa villkor;
• tillvarata rättsliga anspråk;
• verifiera Kundens identitet.

7.3.3. Rättslig grund

Den rättsliga grunden för behandlingen är fullgörande av avtal.

7.3.4. Mottagare

Uppgifterna är endast tillgängliga för Utgivaren i den utsträckning som är strikt nödvändig för att fullgöra avtalsförpliktelserna. Uppgifterna görs aldrig fritt tillgängliga för utomstående fysiska personer.

7.3.5. Lagringstid

Personuppgifterna lagras under avtalsförhållandets löptid och under den tid Utgivarens ansvar kan göras gällande. Därefter raderas uppgifterna definitivt.

7.3.6. Säkerhet och sekretess

Personuppgifterna lagras under säkra förhållanden, enligt aktuell teknisk standard, i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och gällande nationell lagstiftning.

7.3.7. Uppgiftsminimering

Utgivaren behandlar endast de uppgifter som är strikt nödvändiga för verksamheten och raderar snarast möjligt uppgifter som mottagits men inte är nödvändiga.

7.4. Dina rättigheter

Kunder har följande rättigheter avseende sina personuppgifter. Rättigheterna utövas genom att skriva till Utgivarens postadress eller via kontaktformuläret på Webbplatsen.

7.4.1. Rätt till information och tillgång

Kunden har rätt att få tillgång till de personuppgifter som rör hen. På grund av kravet på säkerhet och sekretess behandlas en begäran endast om Kunden kan styrka sin identitet.

7.4.2. Rätt till rättelse och radering

Kunden har rätt att begära rättelse, uppdatering, begränsning eller radering av personuppgifter som är oriktiga, ofullständiga eller inaktuella.

7.4.3. Rätt att invända

Kunden har rätt att invända mot behandling av sina personuppgifter.

7.4.4. Rätt till dataportabilitet

Kunden har rätt att få ut de personuppgifter som hen lämnat till Utgivaren i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

7.4.5. Rätt till begränsning av behandling

Kunden har rätt att begära att behandlingen av hens personuppgifter begränsas.

7.4.6. Svarstid

Utgivaren åtar sig att besvara varje begäran inom rimlig tid, dock senast inom en månad från mottagandet.

7.4.7. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om Kunden anser att Utgivaren inte uppfyller sina skyldigheter avseende personuppgifter kan Kunden lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten. Kund med hemvist i Sverige kan vända sig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, www.imy.se. Eftersom Utgivaren är etablerad i Frankrike kan klagomål även lämnas till den franska tillsynsmyndigheten CNIL, www.cnil.fr.

7.5. Överföring av uppgifter

7.5.1. Överföring till samarbetspartner

Utgivaren anlitar behöriga tjänsteleverantörer för att underlätta insamling och behandling av Kundernas uppgifter. Dessa leverantörer kan vara etablerade utanför Europeiska unionen.

Utgivaren har dessförinnan säkerställt att leverantörerna tillämpar lämpliga skyddsåtgärder och strikta villkor för sekretess, användning och skydd av uppgifterna, exempelvis genom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå.

7.5.2. Överföring på myndighets begäran eller domstolsbeslut

Utgivaren kan lämna ut insamlade uppgifter på begäran av behörig myndighet eller efter domstolsbeslut.

7.5.3. Överföring vid fusion eller förvärv

Om Utgivaren är föremål för en fusion, försäljning av tillgångar, finansieringstransaktion, likvidation, konkurs eller ett förvärv av hela eller delar av verksamheten, kan insamlade uppgifter komma att överföras till det förvärvande bolaget.

ARTIKEL 8. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

8.1. Rättsligt skydd för Webbplatsens innehåll

Webbplatsens innehåll kan skyddas av upphovsrätt och databasrätt. Varje återgivning, mångfaldigande, översättning, bearbetning eller omvandling, helt eller delvis, som sker olagligen och utan Utgivarens eller dennes rättsinnehavares samtycke utgör ett intrång och kan leda till rättsliga åtgärder.

8.2. Avtalsmässigt skydd för Webbplatsens innehåll

Besökaren åtar sig gentemot Utgivaren att inte använda, mångfaldiga eller återge Webbplatsens innehåll på något sätt för något annat ändamål än läsning via robot eller webbläsare. Detta förbud gäller inte indexeringsrobotar vars enda syfte är att genomsöka Webbplatsens innehåll för indexering.

8.3. Skydd för dessa villkor

Webbplatsens villkor, upprättade av advokatbyrån Deshoulières Avocats Associés (www.deshoulieres-avocats.com), är skyddade. Varje mångfaldigande, helt eller delvis, utan deras samtycke kan leda till rättsliga åtgärder.

ARTIKEL 9. SLUTBESTÄMMELSER

9.1. Tillämplig lag

Dessa användarvillkor regleras av fransk rätt. Om Kunden är konsument med hemvist i Sverige påverkar detta lagval inte det skydd som Kunden har enligt tvingande bestämmelser i svensk rätt, i enlighet med artikel 6 i förordning (EG) nr 593/2008 (Rom I).

9.2. Ändringar av dessa användarvillkor

Dessa användarvillkor kan när som helst ändras av Utgivaren. De villkor som gäller för Kunden är de som är i kraft den dag beställningen görs eller anslutningen till Webbplatsen sker.

9.3. Tvister

Vid tvist uppmanas Kunden i första hand att kontakta vår kundtjänst så att en lösning i godo kan sökas.

Om ingen lösning nås kan Kunder som är konsumenter vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vanillia följer ARN:s rekommendationer.

Kunden informeras även om Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.4. Ogiltighet av enskild bestämmelse

Om någon bestämmelse skulle vara ogiltig påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser, vilka fortsätter att gälla fullt ut.

9.5. Inget avstående

Att Utgivaren inte utövar en rättighet enligt dessa villkor ska inte tolkas som ett avstående från att göra denna rättighet gällande.

9.6. Telefonförsäljning

Kunden informeras om möjligheten att spärra sitt telefonnummer mot telefonförsäljning via NIX-Telefon: www.nixtelefon.org

9.7. Språk

Dessa användarvillkor tillhandahålls på svenska och franska. Vid tolkningsskillnader gäller den franska versionen, dock utan att detta inskränker konsumentens rättigheter enligt tvingande svensk rätt.

9.8. Oskäliga avtalsvillkor

Bestämmelserna i dessa användarvillkor gäller med förbehåll för tvingande konsumentskyddslagstiftning om oskäliga avtalsvillkor.